技能要求：
电话客户经理
一、岗位职责
1、负责向银行信用卡持卡客户提供卡升级、卡片销户挽留业务服务。
注释：
卡升级：向持有银行信用卡普卡用户，提供升级为白金卡服务，客户将享受白金卡等级的诸多特殊待遇（如饭店、酒店、看电影优惠活动、汽车加油优惠活动、免费享用飞机VIP贵宾候车室等服务）；
卡片销户挽留：银行信用卡持有者，拨打客服电话要求销户，我们对这批需销户的客户提供赠送物品、赠送积分、赠送加油卡等活动进行挽留；
2、面向客户群：银行信用卡持有者。
二、任职要求
1、大专及以上学历：市场营销、电子商务、会计等专业优先，男女不限，35岁以下（有经验者降低学历限制）；
2、普通话标准，语言表达能力强，个人修养高，责任心强；
3、培训期，上班时间统一着正装（西服，西裤，白衬衣，黑色皮鞋）；
4、电脑操作熟练；
5、合格人员需进行统一的电话、视频面试，在北京工作三个月后可申请调回居住地，享受正式工待遇。
三、福利待遇
1、宿舍，班车费用合计500-650元/月，针对此次新人公司提供免费三个月的住宿、免费三个月的班车，化保障新人过渡（水电费自理）；
2、报销来京火车硬座票，如因非本人原因淘汰，报销返程火车硬座票；
3、采用电话或视频面试，面试通过即可来京参加培训；
4、培训期10个工作日，每天70元补贴；
5、试用期2个月，试用期后转正。
6、薪酬福利
（1）无责任底薪2000元；
（2）500元浮动绩效补助（跟每日指标达成挂钩）；
（3）全勤奖200元；
（4）工作年满一年奖励工龄工资200元每月，满两年300元每月，满三年400元每月；
（5）绩效：银行提供高质量稳定客户资源，保底单量125单，125单以上每升级成功一个卡片4-5元，日均25单/人，平均单量600单/月，绩效提成工资，多劳多得，上不封顶；
（6）项目现在平均工资5000-15000元/月；
（7）内荐奖金：往该项目推荐一个人2000元，分5个月发放（第二个月200元、第三个月300元、第四个月400元、第五个月500元、第六个月600元）
【举例：刚入职人员】
底薪：2000元+500元浮动绩效补助+200元全勤奖=2700元；
绩效预估：每人每天平均25单，上六休一（25天/月），月总单量：625单、除去保底125单，每月500单，每单按5元算，绩效500×5=2500元（注：此为预估，实际绩效多劳多得，没有上限）；
整月工资保守预估：2700元+2500元=5200元。
7、公司定期组织劳动竞赛，给予表现突出者认可，鼓励，给予鼓励奖金；
8、毕业后签订正式劳动合同，享受缴纳五险一金，社保医保，住房公积金；
9、提供员工宿舍，4人大开间，独立卫生间，空调，暖气，宽带，水电费自理；
10、提供员工上下班空调巴士，享受车接车送服务，乘坐人员每人提供40万元保险；
11、不定期组织团队建设，外出游玩，团队聚餐等活动；
12、享受节日福利，大小节日期间，公司会发放各种小礼物，小福利；
13、上班地点楼下有员工食堂，15元每份，主食不限量；
14、上六休一，9:00-20:00，无夜班，享受国家法定节假日。